403 Forbidden（403エラー）が起こる原因は？確認方法、原因と解消方法まで紹介

ホームページの閲覧時、アクセス権限がないと表示されない「403 Forbiddenエラー」。
本記事ではこの403 Forbiddenエラーについて、基本情報の解説から起こる原因、解決方法まで詳しく解説いたします。

また、403以外のステータスコードについても併せてご紹介します。

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403 Forbiddenエラーとは、アクセス権限が制限されているWebサイトにアクセスした際に表示されるエラーコードです。
厳密にはHTTPステータスコードの1つで、ユーザーがアクセス制限やウェブサーバーの構成が誤っているURLへアクセスする際に表示されます。

403 Forbiddenエラーの表示は、アクセスキーの入力間違いでない限り、サーバー側及びWebサイト運営者側で解決しなければならない問題です。

403 Forbiddenエラーのコードは、SEOに悪影響を及ぼす可能性があるので、早急な対策をしていく必要があります。

１-１．ステータスコードの確認方法は？

ステータスコードは

の2種類で確認可能です。

Google Chromeのデベロッパーツールを使う場合、「Network」の項目で詳細を見ることができます。
ステータスコードチェッカーは、1度に複数のURLのHTTPステータスコードを取得できるので、効率よく確認ができるのが特徴です。

２-１．アクセス権限・所有権の設定に問題がある

第三者あるいは悪質なユーザーの閲覧を拒否している場合に、403 Forbiddenエラーが表示されます。

特にイントラネット（社内ネットワーク）のみアクセス許可しているページを、外部のインターネットからアクセスした際に起こりやすいです。
会社内にいながら異なるWi-Fiにつないでいた場合でも403 Forbiddenエラーは表示されるので、アクセス元の確認が必要になります。

また、単純に「.htaccess」の設定ミスの場合も考えられます。

２-２．indexページ・ファイルが存在していない

Webサイト内にインデックスページ・ファイルが存在しない場合にも、403 Forbiddenエラーが起こります。

上記のindexファイルが存在するかどうかを確認しましょう。

特に、トップディレクトリにトップページを設置していない場合、情報漏洩保護のため、403 Forbiddenエラーを表示させるサーバーもあります。
indexページ・ファイルの存在が原因の場合は、ユーザー側は一切対応できず、運営者側が改善していかなくてはいけません。

２-３．アクセスが集中しすぎている

SNSでバズる、あるいは限定商品を販売する際などには、一時的にサーバーにアクセスが集中します。
その際、サーバーの負荷をかけすぎないようにアクセス制限として403 Forbiddenエラーを表示させる場合もあります。

アクセスが緩和されると、自動的に403 Forbiddenエラーは解除されるので、ユーザー側・運営側どちらもサイトの様子を見ておくことが必要です。

爆発的なアクセスが見込まれるときは、403 Forbiddenエラーが出てしまわないかチェック・対策を検討しておきましょう。

２-４．DNSの問題

DNS（Domain Name System）の設定に問題があると、403 Forbiddenエラーが表示される場合があります。
DNSは、ドメイン名とサーバーの所在地であるIPアドレスを管理するために必要です。

多くの場合、DNSに設定するドメイン名を間違えてしまうことによって、403 Forbiddenエラーが出てしまいます。

２-５．WAF機能のエラー

レンタルサーバーに搭載されている、WAF（ウェブアプリケーションファイアウォール）機能がエラーを起こすのも原因の1つです。

WAFは、Webサイトをよりセキュアにする機能であり、Webアプリケーションの脆弱性をカバーします。
より堅牢になる分、一般ユーザーのアクセスも不正だとみなし、ブロックしてしまうケースもあるのです。

３-１．【ユーザー側】管理者に問い合わせる

403 Forbiddenエラーが表示された場合、閲覧するユーザー側からは何も解決策はありません。
アクセス負荷によって403 Forbiddenエラーが出ているのであれば、時間をおいて閲覧してみる、程度の対応しかできません。

そのため、もし403 Forbiddenエラーを見かけたら、管理者に問い合わせて早急に対応してもらう方法が適切です。
管理・運営側が対処してエラーが直るまでは、気長に待つことになります。

３-２．【管理者側】アクセス権限・所有権・DNSの見直し

アクセス権限や所有権の設定において誤りがあるときは、ファイルのアップロード時のパーミッション設定にミスがあるケースが多いです。
また、ドメイン取得後のDNS設定においても、ドメイン名が間違っていることで403 Forbiddenエラーが表示されている場合が考えられます。

アクセス権限や所有権が問題なら、ファイルのアップロード時に正しいパーミッション設定がされているか確認しましょう。
DNS設定が問題なら、ドメイン名が正しいか見直すようにしてください。

３-３．【管理者側】アクセス負荷に耐えられるサーバーに移転する

アクセス負荷によって403 Forbiddenエラーが多発する場合には、サーバーの移転を考えるのが最善です。

特にレンタルサーバーの場合は、プランによって、どれだけ負荷に対応できるかが異なります。
また、業者によっても元々負荷に強いサーバーを提供している場合もあるので、自社に合ったサーバーを選びましょう。

３-４．【管理者側】indexファイルの作成

indexファイルが存在しないために403 Forbiddenエラーが起こっている場合は、ファイルの作成で解決できます。

WordPressを使ったWebサイトを作る際にやりがちなミスが、本来とは異なるディレクトリにWordPressをインストールしてしまうことです。
そのため、まずは該当のディレクトリにWordPressがインストールされているかをチェックしましょう。

もし、問題なければトップページを作成し、

のいずれかのindexファイルを生成あるいは生成されているか確認してください。

HTTPステータスコードは、403以外にも多数あり、それぞれ覚えておくのは難しいでしょう。
以下に、よく表示される、あるいは見た目には表示されていないが実行されているエラーとステータスコードをご紹介します。

特に、Webページが存在していないときに表示される「404 Not Found」は、覚えておくべきコードです。
詳しくは、以下の記事で解説しているので、気になる方はあわせて読んでみてください。

参考： 404 not found（404エラー）とは？原因と解消方法、ステータスコードまで解説

今回は403 Forbidden（403エラー）が起こる原因や解消方法について解説しました。
本記事をご覧いただいたWeb担当者様の中には、エラーの対処に時間を割けない方もいるかもしれません。

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