病院のホームページ制作で気を付けたいポイントは？おすすめの制作会社も紹介

「病院のホームページ制作で注意すべき項目は？」
「病院のホームページの制作依頼ってどこにすればいいのかわからない」

最近では、ホームページに掲載されている住所や設備、診療科目を見て、病院に行く判断をする方が増えてきました。
そのため、病院側でもホームページ上で提供する情報には注意しなくてはいけません。

そこで今回は、病院のホームページ制作で気を付けるべきポイント、おすすめの制作会社について紹介します。
ぜひ、この記事を読んで、丁寧かつ適切なホームページを制作していきましょう。

なお、ホームページ作成をご検討なら、BESTホームページをご検討ください。

病院のホームページを制作する際に、気をつけたいポイントがいくつかあります。
中には、必ず守らなければいけない項目もあるので、全て問題ないか確認していきましょう。

１-１．医療広告ガイドラインは必ず遵守する

ホームページを作る方なら商品やサービスを宣伝するテレビやCMをはじめ、雑誌やインターネット広告に至るまで、どれもガイドラインがあるのは知っているはずです。

その一環で、実は医療広告にもガイドラインが存在します。
正しくは「 医業若しくは歯科医業又は病院若しくは診療所に関する広告等に関する指針」と呼ばれるガイドラインで、厚生労働省が定めた指針です。

例えば、以下のような表現は規制されています。

一般的な広告では抵触しないような内容もあるので、注意して制作するようにしてください。

参考URL：医療法における病院等の広告規制について ｜厚生労働省
参考URL：医療広告ガイドライン［PDF形式：1,072KB］（令和3年3月24日告示、同年4月1日適用開始）

１-２．レスポンシブデザインの導入

ホームページ全体にいえることですが、パソコンだけでなくスマホでも見やすいようレスポンシブデザインの導入をおすすめします。
スマホで病院を調べるユーザーも多く、表示崩れや画像表示されないことがストレスになることも。

どのデバイスを使っても正常に表示されるホームページになるようレスポンシブ化は忘れないようにしておきましょう。

参考： 【わかりやすく解説】レスポンシブデザインって何？

１-３．清潔な印象を与えるデザインにする

ホームページの印象が、そのまま病院のイメージに関わります。
そのため、清潔な印象を与えるデザインにするのも気をつけるべきポイントです。

例えば、病院は汚れや菌を繁殖させない衛生的なイメージがあるので、白や青、緑などの清潔感のあるカラーを取り入れているホームページが多いです。

実際の院内のイメージを伝えられるよう、清潔で衛生的なデザインを心がけていきましょう。

１-４．見やすさ・使いやすさにもこだわる

ホームページの見やすさ・使いやすさにもこだわるべきです。
なぜなら、見やすさ・使いやすさも病院のイメージを決める要素になるからです。

例えば、画像のサイズに規則性がない、予約の仕方がわかりにくいとします。
上記のように整っておらず使いにくいという印象が、そのまま病院の印象に置き換わってしまうのです。

病院に良いイメージを持ってもらうには、見やすさ・使いやすさにも気をつかったデザインを取り入れましょう。

１-５．待ち時間を短縮できる項目を設置する

最近、病院で取り入れるようになってきたのが、ホームページからネット予約や問診票を入力して、待ち時間を短縮するという手法です。

患者の多くは待ち時間を嫌います。
だからこそ、事前にホームページから入力できる項目を導入し、待ち時間を短縮できる工夫をしましょう。

待ち時間の短縮は患者にとってストレスが少なく済むため、再来院につながるきっかけにもなります。

病院のホームページには、以下の項目が必須です。

その病院はどこにあって、どの時間にどのような診療をしてくれるのかが患者にわかるように載せておきましょう。

参考： 医療向けホームページ作成に必要なページは？

病院やクリニックのホームページ制作を依頼する際に、実に多くの制作会社があることがわかります。
どの制作会社に依頼していいかわからない方のために、おすすめのWeb制作会社を5社厳選しました。

ぜひ、気になる会社があれば依頼を検討してみてください。

３-１．カルー株式会社

カルー株式会社は東京都目黒区にある確かな実績と信頼を持つWeb制作会社です。

月間32,000PV、登録ユーザー20万人以上にもなる業界トップクラスの病院口コミサイトを運営しています。
その豊富なPV・登録ユーザー数を持つサイトを活用して、患者がどのようなホームページを選ぶのかを分析し、制作に活かしています。

実際にCPA（顧客獲得単価）が725円、CVR（コンバージョン率）が19.4%だったリスティング広告を、CPAが325円、CVRが32.8％まで向上させた実績があります。

そのほか、「アポクル予約」や「アポクル問診」といったシステムを用いて、患者の待ち時間を解消する配慮も可能です。

３-２．リタワークス株式会社

リタワークス株式会社は「mirahos（ミラホス）」と呼ばれるブランド名で病院のホームページ制作を手掛けるWeb制作会社です。

制作チームは医療経験が長い、元医療従事者が担当するため、より深い提案や構成作りが可能です。
特に、ミラホスはシステム機能が充実しているので、更新作業や地域医療連携システムの導入を検討している方は、見積もりを出してもらうといいでしょう。

３-３．メディアコンテンツファクトリー

メディアコンテンツファクトリーは福岡県福岡市にあるWeb制作会社です。

・患者への説明ツール「メディタッチ」
・医療情報を配信するデジタルサイネージ「メディキャスター」」
・受付自動応答サービス「アイバー」

など、医療現場で利用できるツール・システムの開発実績があります。

さらに、ホームページに利用できる医療系コンテンツに特化されたデザイン・イラスト・画像素材を豊富に保有しているのも特徴です。
デザイン力や画像・イラストでオリジナリティが欲しい方には満足のボリューム数になっています。

また、デザイン・イラスト・画像の多さから、病院・クリニックのホームページだけでなく、ランディングページの制作依頼にもおすすめです。

３-４．Kurumi株式会社

Kurumi株式会社は東京都豊島区にある、病院のホームページ制作を得意としているWeb制作会社です。

ホームページ制作は作って終わりという会社が多い中、Kurumi株式会社はあえて制作費用を0円にして、管理費用のみで運用、定期更新に力を入れています。
その丁寧な対応から、携わった企業の顧客満足度は95％超にものぼり、顧客満足度の高さも信頼の証になるでしょう。

また、Kurumi株式会社はPR動画をデフォルトで付属しているのも魅力。

徹底的な取材のもと、院内の様子などをホームページ・Youtubeにアップロードし、新規患者様にも安心して来院してもらえるような配慮を行っている会社です。

３-５．株式会社メックコミュニケーションズ

株式会社メックコミュニケーションズは兵庫県神戸市にある「お医者さんドットコム」と呼ばれる病院・クリニックのホームページ制作に特化したサービスを提供するWeb制作会社です。

病院・クリニックの特徴に合わせて、オリジナリティのあるホームページを制作してくれます。

また、知識がなくても更新しやすいシステムも導入でき、クリニック・病院それぞれで多彩な料金プランから選べます。

実際に病院ホームページはどのようなデザインをしているのか、参考になるものがあればイメージや制作に活用できるでしょう。

では、おすすめの病院ホームページをいくつかご紹介します。

４-１．桜十字病院

桜十字病院は熊本県熊本市にある病院です。

ファーストビューで院内の様子や看護士や患者の画像がアニメーションとなって表示されています。
色は白を基調として、清潔感や衛生的なイメージを訪問者に与えている印象です。

さらに、訪問者が求めているコンテンツにマウスを合わせると色が変わるシステムも導入し、より近代的なイメージも持たせるようにしています。

新着情報やピックアップ情報で、桜十字病院の活動やお知らせを確認できるため、病院としての機能だけでなく、ユーザーの使いやすさにも配慮してデザインされたホームページといえるでしょう。

４-２．東北大学病院

東北大学病院は宮城県仙台市にある病院です。

ファーストビューで使用されるアニメーションは、医療現場をメインとしており、治療に対して先進的かつ誠実な印象を与えます。

また、ホームページ上部に診療時間・休診日・電話番号を記載しているので、調べた際に東北病院ですぐに診療してもらえるかがわかるようになっています。

イラストや写真を多く取り入れたコンテンツがメインのため、知りたい情報を見つけやすいのも魅力です。
ページ内に英語対応・文字サイズ・カラー設定が設けてあり、高齢の方や海外の方などにさまざまな配慮がされているのがわかります。

４-３．虎の門病院

虎の門病院は東京都港区にある病院です。

ファーストビューのアニメーションで、虎の門病院が強みとしている診療科目や力を入れている情報を発信しています。
全体的に白と青を基調としているため、清潔感や衛生的な印象をユーザーに与えられるでしょう。

さらに、ファーストビューでも紹介されていた、強みとしている治療や新しい取り組みをトピックスにしており、努力と先進医療の導入を伝え、患者への安心感を高めています。

わかりやすく読んでもらう、使ってもらうことを意識されたデザインを取り入れているのが伝わります。

４-４．公立陶生病院

公立陶生病院は愛知県瀬戸市にある病院です。

ファーストビューでは病院のコンセプトや取り組みが伝わるやすいキャッチコピーを用いたデザインを取り入れています。

キャッチコピーをうまく使うことで、訪問者に安心と信頼を定着させることが狙いでしょう。
多彩な配色とイラストを用いて、求める情報を見つけやすいようにしているのも特徴。

専門外来に多い悩みを一覧にしてまとめておくことで、患者にとって診療へのきっかけになりやすいデザインなのも参考になります。

４-５．佐々総合病院

佐々総合病院は東京都西東京市にある病院です。

ファーストビューには新型コロナに関する記載を設けており、感染症対策について万全の大勢で臨んでいることをアピールしています。

デザインは非常にシンプルでわかりやすく、訪問者がよく利用する4つの項目にカラーを用いて目立つように配置しているのが特徴です。

４-６．栗原内科

栗原内科は札幌市厚別区にある糖尿病と脂質異常症を専門にしたクリニックです。

ファーストビューにはクリニックの全体像が写した画像を用いて、規模感や場所の特定をしやすい配慮がされています。

また、クリニックのコンセプトであるインフォームド・チョイスについて掲げており、どのような体制で診療をしているのかが一目でわかるようになっています。

ボディコピー部分は

・診療案内
・あいさつ
・診療されることの多い病気について
・アクセス

といった非常にシンプルな作りで、ユーザーがわかりやすく読みやすいデザインが特徴です。

４-７．あそだ内科クリニック

あそだ内科クリニックは奈良県奈良市にある内科・循環器内科・糖尿病内科を専門としたクリニックです。

ファーストビューでコンセプトと診療時間・休診日がわかり、どのようなクリニックなのかわかりやすくなっています。

さらに、順番待ち状況の確認もできるため、当日来院をしたい方や、予約状況の確認がしたい方への待ち時間を配慮したシステムを導入しているのが特徴です。

全体的にコンテンツをテキストでしっかりと説明しており、SEOの評価も受けやすい構成で作られています。

４-８．うねび内科クリニック

うねび内科クリニックは奈良県橿原市にあるクリニックです。

クリニックまでのアクセスに写真を用いた丁寧な案内が、患者への真摯な対応を印象づけます。

また、スタッフ紹介も一人一人が診療に対する思いを載せており、院長・スタッフによって診療を決めたい方にとっては理想のホームページでしょう。

トップページに挿入されているブログは、クリニック内の日々の努力が垣間見え、より身近に寄り添ってくれるクリニックというイメージを与える効果的な方法といえます。

今回は、病院のホームページ制作で気をつけたいポイントについて解説しました。

医療従事者だからといって、専門的なホームページを作れるとは限らず、患者が安心して利用できるようなデザインにするには、制作会社に依頼するのが1番です。

制作会社に依頼する際は、どのようなイメージやコンセプトでデザインするのかを伝える必要があります。

参考になる病院のホームページもあわせて紹介したので、ぜひ活用してイメージ通りのデザインに仕上げてもらいましょう。